您好！这是手机出现死机故障哦，可能是您手机后台运行程序太多导致的哦，建议您在平常使用时上拉状态栏一键加速清理手机后台运行内存哦。尝试通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
