尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.打开设定-一般-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。
2.若安装了第三方拍照软件，请卸载尝试。
3.备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
关于I9300的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/11c96ab1-7d20-429e-8ca1-0d854c54781f?cid=cn_simulator_I9300_newsalerts_140310
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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