手机开启了自动删除的功能时可能会产生这种情况。请进入“短信 > 菜单 > 设置”确认“删除旧信息”（EMUI4.0无此操作方式）是否开启，若开启请关闭。或者在“短信 > 菜单 > 设置 > 通用 > 通知信息归档设置”（EMUI4.0操作方式：短信 > 菜单 > 设置 > 通知信息整合 > 自动删除），自动删除是否有打开，关闭自动删除即可。部分第三方应用，如腾讯手机管家，会自动删除运营商的通知短信，建议卸载此类应用。
