没正确安装驱动吧。准备：拿出驱动光盘放入光驱或到HP官网下载完整版驱动。如果之前没有安装过该驱动直接进行 第三步，安装装过，从第一步开始。一：开始---打印机和传真----点击打印机-----删掉打印任务二：开始----控制面板---程序----卸载打印驱动和SCAN TO 。重启计算机。三：不要插USB数据线，安装完整版驱动，当程序提示插入USB数据线时，插入线，稍候片刻，即可自动安装完毕
