尊敬的三星用户您好：
若双卡手机卡2无法更改铃声，建议您：
1.打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。
2.检查是否安装了第三方铃声软件所导致，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星服务中心进行检测。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
设置的问题吧。有时候的确可能出现该问题。重开机试试。
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