你好：
你可以检查下面几种情况：
如果有路由器，请把路由器恢复重新设置，有可能是路由器的问题。
你检测下所有网络设备的接口是否有松动。指示灯是否正常。
有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。
如果不不能解决，建议您通过以下网址:http://gd.189.cn/support/complain/support_shenbao.jsp?cmpid=wddic_b报修
如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答
